Información sobre envíos
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de transporte internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un servicio de gran valor. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, ofreciendo un servicio que supere todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por Aliexpress Standard Shipping o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí. Realizamos envíos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
¿Qué ocurre con las aduanas?
No nos hacemos responsables de los gastos de aduana una vez enviados los artículos. Al comprar nuestros productos, usted da su consentimiento para que uno o más paquetes le sean enviados y puedan tener gastos de aduana cuando lleguen a su país.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de envío varía según el lugar. Estas son nuestras estimaciones: Ubicación y *Tiempo estimado de envío Estados Unidos 10-25 días laborables Canadá, Europa 10-20 días laborables Australia, Nueva Zelanda 10-30 días laborables México, América Central, América del Sur 15-30 días laborables *Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que se envíe el pedido. Si no ha recibido la información de seguimiento en 5 días, póngase en contacto con nosotros.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Algunas empresas de transporte tardan entre 2 y 5 días laborables en actualizar la información de seguimiento en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días laborables y todavía no hay información sobre su número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.
¿Se enviarán mis artículos en un solo paquete?
Por razones logísticas, a veces los artículos de una misma compra se envían en paquetes separados. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle.